Eliminar tu cuenta de Peri

Al eliminar tu cuenta se borran tus datos de inmediato y no se pueden recuperar.

Cómo eliminar tu cuenta

• En la app: Ajustes → Eliminar mi cuenta.
• En la web: inicia sesión aquí abajo y confirma.

Qué se borra

• Tu perfil, tu foto y tu nombre de usuario.
• Tus olas, con sus fotos y videos, y tus comentarios.
• A quién sigues y quién te sigue, tus grupos, filtros, olas guardadas y reacciones.
• Tus mensajes privados y tus notificaciones.

Los negocios, instituciones y comunidades que diriges se desactivan, junto con sus olas. Los Peri-Dólares sin usar se pierden.

Si tienes Plan Plus se cancela la renovación. Si lo pagaste con Google Play, revisa también en la Play Store que la suscripción quede cancelada.

Qué conservamos

Los registros de pagos (Plan Plus y Peri-Dólares) se guardan 5 años, el plazo que exige la ley fiscal en México. Los reportes de contenido que hiciste o recibiste se guardan 2 años, para atender disputas y casos de abuso. Nada de eso se muestra en Peri y, al cumplirse el plazo, se borra. Las copias de respaldo y la red de entrega de imágenes pueden tardar hasta 30 días en eliminar lo demás.

Borrar parte de tus datos sin eliminar tu cuenta

Si quieres conservar tu cuenta, puedes borrar datos por separado desde la app o la web de Peri:

• Tus olas: abre la ola y elige "Eliminar"; se borran también sus fotos y videos.
• Tu perfil: en Editar perfil puedes cambiar o quitar tu foto, tu nombre y tu descripción.
• Seguidos, filtros y olas guardadas: deja de seguir, borra el filtro o quita la ola de tus guardadas.

Para borrar cualquier otro dato (comentarios, mensajes privados), escríbenos a soporte@periapp.app desde el correo de tu cuenta diciendo qué datos quieres borrar. Lo hacemos en un máximo de 30 días.

¿No puedes entrar a tu cuenta? Escríbenos a soporte@periapp.app desde el correo con el que te registraste y la eliminamos por ti.